מדיניות החזרים

בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו, עומדים לרשותך 30 ימים ממועד קבלת הפריט כדי להגיש בקשת החזרה.

על הפריט להיות חדש, לא בשימוש או ענידה, עם התוויות מחוברות ובאריזתו המקורית, כדי להיות זכאי להחזרה. כמו כן, נדרשת חשבונית או הוכחת רכישה אחרת.

כדי להתחיל בתהליך ההחזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת support@coppersoul.us. אם בקשת ההחזרה תאושר, נשלח לך הוראות החזרה הכוללות כיצד ולאן לשלוח את החבילה. עלויות משלוח ההחזרה חלות על הלקוח. פריטים שיישלחו אלינו ללא בקשת החזרה לא יתקבלו.

אם יש לך שאלות בנוגע להחזרות, ניתן ליצור איתנו קשר בכל עת בכתובת support@coppersoul.us.

האם יש דמי החזרת מלאי?

אין דמי החזרת מלאי.

כיצד ניתן להחזיר מוצרים?

בדואר: support@coppersoul.us

במקרה של החזרה עקב שינוי דעת, על הלקוח להוריד ולהדפיס את תווית ההחזרה.

באילו תנאים אנו מאפשרים החזרות?

מוצרים חדשים בלבד.

עלויות החזרה

אין עלות החזרה אם המוצר ניזוק על ידי חברת המשלוחים או אם המוצר פגום. עם זאת, אם הלקוח הזמין מוצר שגוי, אם המוצר אינו מתאים לו או אם הוא אינו מעוניין בו עוד, עלויות ההחזרה חלות על הלקוח.

נזקים ובעיות

אנא בדוק את ההזמנה עם קבלתה. צור איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת פריט שגוי, כדי שנוכל לבדוק את המקרה ולהחליף את המוצר ללא עלות.

החזרים כספיים

לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, נודיע לך אם בקשת ההחזר אושרה או נדחתה. אם ההחזרה תאושר, ההחזר הכספי יישלח אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי שלך בתוך 14 ימים.