מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 17 באפריל 2026

נחושת ונשמה מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים"). Copper & Soul מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר בשירותים, משתמש בהם, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעותם, או מתקשר איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד ושיתוף של המידע האישי שלך.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע המזהה אותך או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרת זיהוי כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אדם או לקשר אותו אליו באופן סביר.

אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות, לרבות מסקנות הנגזרות ממידע זה, בהתאם לאופן שבו אתה משתמש בשירותים, למקום מגוריך ולמידה המותרת או הנדרשת על פי החוק:

• פרטי קשר – לרבות שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

• מידע פיננסי – לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי אמצעי תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות ואישור תשלום.

• פרטי חשבון – לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

• מידע על עסקאות – לרבות פריטים שבהם צפית, שהוספת לעגלת הקניות, לרשימת המשאלות או שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן היסטוריית העסקאות שלך.

• תקשורת איתנו – לרבות מידע שאתה מוסר במסגרת פניות אלינו, כגון פנייה לשירות הלקוחות.

• מידע על המכשיר – לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.

• מידע על השימוש – לרבות מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל האופן שבו ומתי אתה משתמש בהם או מנווט באתר.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך – כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר בשירותים או משתמש בהם, מתקשר איתנו או מוסר לנו מידע אישי בדרך אחרת.

• באופן אוטומטי באמצעות השירותים – מהמכשיר שלך בעת השימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתר, וכן באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות.

• מספקי השירותים שלנו – כאשר אנו נעזרים בהם כדי להפעיל טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי מטעמנו.

• משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או לשירותים שבהם אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

אספקה, התאמה ושיפור של השירותים

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות ביצוע ההסכם איתך, עיבוד תשלומים, ביצוע הזמנות, זכירת ההעדפות והפריטים שמעניינים אותך, שליחת התראות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות ועסקאות אחרות, יצירה וניהול של חשבונך, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. מידע זה עשוי לשמש גם כדי להתאים ולשפר את השירותים.

שיווק ופרסום

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות ומבצעי קידום באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט או דואר, וכן להצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים באתר שלנו או באתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשת בעבר, פריטים שהוספת לעגלת הקניות ופעילות אחרת שלך בשירותים.

אבטחה ומניעת הונאות

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית שהיא הונאתית, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו.

אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמירה על פרטי הגישה לחשבונך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אדם אחר.

תקשורת איתך

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק שירות לקוחות, להגיב לפניותיך, לספק שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.

מטרות משפטיות

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוקים החלים או להגיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מצד רשויות אכיפת החוק או רשויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בהליכים משפטיים, וכן לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו משתפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. מצבים אלה עשויים לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים המספקים שירותים מטעמנו, כגון ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, ביצוע הזמנות ומשלוחים.

• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום.

• כאשר אתה מנחה אותנו, מבקש מאיתנו או נותן את הסכמתך לשיתוף מידע מסוים עם צדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים או שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או במערכות התחברות.

• עם חברות קשורות או במסגרת הקבוצה התאגידית שלנו.

• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בדרישות החוק, אכיפת תנאי השירות או המדיניות שלנו והגנה על השירותים, הזכויות שלנו ועל המשתמשים שלנו.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי בנוגע לגישה שלך לשירותים ולשימוש בהם, במטרה לספק ולשפר אותם. מידע שאתה מוסר באמצעות השירותים יועבר וישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים, אשר עשויים להימצא במדינות שונות ממקום מגוריך.

אנו משתמשים גם בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify, המשלבות מידע ונתונים הנובעים מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. במקרים אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות טיפול בבקשותיך למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעבור לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים שלהם.

איננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות לדיוק, שלמות או אמינות המידע המופיע בהם.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש ילדים, ואנו איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל הבגרות בהתאם לחוק החל במקום מגוריהם.

אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן ולבקש את מחיקתו.

נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16, בהתאם להגדרות של מונחים אלה בחוקים החלים.

אבטחה ושמירת המידע שלך

יש לדעת שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם או חסין לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, מידע שאתה שולח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך העברתו.

אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או חסוי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך לשמור על חשבונך, לספק לך את השירותים, לעמוד בדרישות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף הסכמים ומדיניות החלים עלינו.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק מהזכויות הבאות או את כולן בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות ועשויות לחול רק בנסיבות מסוימות.

• הזכות לגשת למידע / לדעת – ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

• הזכות למחיקה – ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים.

• הזכות לתיקון – ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש שנקן מידע אישי שאינו מדויק.

• הזכות לניידות מידע – בנסיבות מסוימות, ייתכן שתהיה לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים ולבקש להעביר אותו לצד שלישי.

• הזכות לבטל הסכמה למכירה או לשיתוף לצורך פרסום ממוקד – בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לבטל את הסכמתך ל"מכירה" או "שיתוף" של המידע האישי שלך או לעיבודו לצורך פרסום ממוקד, בהתאם לחוקי הפרטיות החלים.

• ניהול העדפות תקשורת – אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל פרסומיות, וניתן לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות. גם אם תבטל את קבלת ההודעות הפרסומיות, אנו עדיין עשויים לשלוח הודעות שאינן פרסומיות, כגון הודעות הקשורות לחשבון או להזמנות שלך.

אם אתה מתגורר בבריטניה או באזור הכלכלי האירופי

בכפוף לחריגים ולמגבלות הקבועים בחוק המקומי, ייתכן שיהיו לך גם הזכויות הבאות:

• התנגדות לעיבוד והגבלת עיבוד – ייתכן שתוכל לבקש שנפסיק או נגביל את עיבוד המידע האישי שלך למטרות מסוימות.

• משיכת הסכמה – כאשר אנו מסתמכים על הסכמתך לצורך עיבוד המידע האישי, אתה רשאי למשוך את הסכמתך. משיכת ההסכמה לא תשפיע על חוקיות העיבוד שבוצע לפני משיכתה.

ניתן לממש את הזכויות הללו במקומות המצוינים בשירותים או באמצעות יצירת קשר איתנו בפרטי הקשר המופיעים להלן.

תלונות

אם יש לך תלונה בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן.

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע.

העברות בינלאומיות

ייתכן שנעביר, נשמור ונעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

אם נעביר מידע אישי אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נשתמש במנגנוני העברה מוכרים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית או הסכמים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת בבריטניה, בהתאם לצורך, אלא אם ההעברה היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנוהלי העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכנה לאחרונה" ונספק הודעה כאשר הדבר נדרש על פי החוק.

צור קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון או בדוא"ל:

support@coppersoul.us